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El
Director General del Seguro Social, Mikel Arriola, anuncia el arranque
de pruebas piloto del servicio de citas, que estará disponible en la App
IMSS Digital,
en beneficio de los derechohabientes.
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Además,
instruyó digitalizar para los primeros meses de 2017: pase de cirugía,
solicitud de pensión e incapacidad por internet, implementación del
sistema de
abasto institucional, así como servicios administrados de
infraestructura de cómputo.
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En la actual administración se han realizado casi 100 millones de atenciones no presenciales que antes no existían.
Por
primera vez, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el 2017,
otorgará por internet citas médicas en Unidades de Medicina Familiar
(UMF), a través de la plataforma IMSS Digital en teléfonos móviles y
tabletas, en beneficio de los derechohabientes.
Al
inaugurar el Foro Nacional de Coordinadores Delegacionales de
Informática y Jefes Biomédicos 2016, el titular del IMSS, Mikel Arriola,
informó
que ya iniciaron las pruebas piloto de este servicio de citas, que
estará disponible en el primer semestre de 2017.
Para
mejorar la calidad y calidez de los servicios que otorga el Seguro
Social a través de la digitalización y simplificación de trámites, dijo
que
se han ofrecido casi 100 millones de atenciones digitales en la actual
administración con la plataforma IMSS Digital, lo que facilita la
interacción con derechohabientes, patrones y pensionados, con trámites
no presenciales que antes de 2013 no existían.
Por
consiguiente, Arriola instruyó al área de Innovación y Desarrollo
Tecnológico, con el apoyo de la Dirección de Prestaciones Médicas,
incorporar
en el primer semestre de 2017 nuevas herramientas a IMSS Digital: pase
de cirugía, solicitud de pensión e incapacidad por internet,
implementación del sistema de abasto institucional, así como servicios
administrados de infraestructura de cómputo.
El
Director General del Seguro Social enfatizó que acordé con la
Estrategia Digital Nacional, el Instituto construyó IMSS Digital, que ha
implementado
diversos programas basados en el aprovechamiento y desarrollo de las
Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
Destacó
que al digitalizar 19 de los 25 principales trámites del Instituto y
comparar el costo-beneficio en la atención de los usuarios, se han
obtenido
ahorros por casi cinco mil millones de pesos.
Mikel
Arriola señaló algunos de los compromisos alcanzados del decálogo de
acciones con el uso de la tecnología, como la eliminación del trámite
de comprobación de supervivencia, programas que reducen los tiempos de
espera en la atención como Unifila, Gestión de Camas, referencia al
especialista en segundo nivel, y beneficios a patrones al digitalizar
los cinco trámites más utilizados.
La
agenda de citas médicas se sumará a los trámites y servicios que ya
brinda la App IMSS Digital: ubicación de inmuebles (unidades médicas y
administrativas),
asignación o localización del Número de Seguridad Social, alta y cambio
de clínica, consulta de vigencia de derechos e información de
prevención para la salud.
En
su oportunidad, el Director de Innovación y Desarrollo Tecnológico del
Instituto, Pedro Valencia Santiago, afirmó que con IMSS Digital se da un
paso más para acercarse en la ruta de la consolidación de los servicios
digitales. “Estamos todos convencidos que estar cerca del
derechohabiente no es un tarea, es una causa”.
En
el Foro, Mikel Arriola entregó reconocimientos por obtener las mejores
evaluaciones de desempeño a los Coordinadores Delegacionales
de Informática de Norte del Distrito Federal, Zacatecas y Baja
California, Alejandro Reyes Hernández, Raúl Romero García y José Antonio
Zaparí Méndez, respectivamente; así como a los Jefes Biomédicos,
Alberto Saucedo Pérez, del Hospital de Cardiología del Centro Médico Nacional (CMN) Siglo XXI;
Guillermo
Ramón Donis Castañeda, del Hospital Pediatría del CMN Siglo XXI, y
Bertha Alicia Arroyo Castañeda, del Hospital de Traumatología
y Ortopedia número 21 de Nuevo León.
En
el evento estuvieron presentes el Secretario General del Seguro Social,
Juan Carlos Velasco Pérez; los representantes del Consejo Técnico del
IMSS por el sector obrero y patronal, José Luis Carazo Preciado y Raúl
Rodríguez Márquez, respectivamente; así como directores normativos,
delegados y directores de Unidades Médicas de Alta Especialidad.
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