“En ciertos casos, guardar
silencio es la mayor mentira. No decir es igual a mentir”
El 90 por ciento de que se
haya despedazado el puente de comunicación y relaciones públicas entre la
administración gubernamental de Acapulco
y la sociedad, es culpabilidad de la dirección de Comunicación Social. Han
fallado las “amarres” públicos, con grupos y organizaciones; así como los buenos oficios no tan solo como
periodista, sino como un buen comunicólogo conocedor de la Ciencia de informar
comunicando.
Los enlaces entre jefatura
de gobierno y sociedad están rotos y las redes sociales dan cuenta de ello, son
testimoniales diarios del mal funcionamiento de las Secretarias del gabinete, que en vez de proporcionar
solución a los demandas de servicios, solo han encontrado apatía, desgano e
indolencia.
En las teorías practicantes
de la comunicación no basta entrelazar convenios con medios de cualquier
índole; y con ello, pretender acallar lo que nos muestra natura. Eso es de
pelmazos, de ignorar que las Ciencias de
la Comunicación no están puestas en práctica y solo se he recurrido al
periodismo artesanal y al cartabón de hacer sin construir y del decir sin
planear. No hay estrategias para vincular la comunicación interna-externa; como
tampoco existe el periodismo en crisis, desastres y emergencias. Y ello habla
de lo mal que se está trabajando en los medios masivos.
Ha fallado la urgente
necesidad de informar bajo el principio de inmediatez que no siempre se
acompaña del necesario conocimiento sobre cómo funciona la fase de prevenir e
informar de manera humanitaria, pues el papel de los actores, las fases de una
actuación e incluso los contratiempos que pueden aparecer. No se han sabido
manejar como en las Ciencias se indica. Por ello tanto la política como la
comunicación son Ciencias las que confluyen para dar seguridad, dar la concreta
relación y uniformar criterio, en la rapidez de enlazar. Es en si una oficina
fallida.
De este modo, los medios
construyen la realidad periodística que no es nunca, no lo puede ser, un espejo
fiel de la realidad factual. Por ello las redes sociales con personalidades
cuya voz y persona, son de autoridad ante gruesos sectores de la población
guerrerense, han puesto en jaque al gobierno de Walton. Pues el impacto de las
formas del facebook y twitter, son más demoledoras que un mensaje impreso, por
la actualidad y eventualidad del acto, del hecho, de la circunstancias.
Ante estos acontecimientos
terribles de las pasadas tormentas y de
una comuna en crisis por no saber
informar con seriedad; pero también por no cumplir a cabalidad los
medios de información, más allá de su carácter comercial, tienen la enorme responsabilidad
social de revelar los acontecimientos y decisiones relevantes para la comunidad
a la que se dirigen. Su principal compromiso es no mentir. Y en las redes
sociales la mentira es rebasada por verdades de diversos calibres. Esta
responsabilidad los hace susceptibles de presiones de distinto tipo y origen
que persiguen conseguir alguna forma de influencia y control sobre sus
contenidos.
La crisis que atraviesa la
administración de Acapulco, en su oficina de
medios de comunicación es enorme y visible; pues la oficina solo ha logrado “dar” datos en bruto que no son información. El caso
prístino, los habitantes de las colonias inundadas de la Colosio y unidades
habitacionales que se vendieron con vista al mar, no dentro del mar.
Ni como tampoco pagar
inserciones o a sicarios del periodismo para no mencionar o detallar el mal funcionamiento de la comuna por dar a conocer a la comunidad
los satisfactores que por ley le compete. Como es el caso de que existen
colonias con más de dos o tres meses sin agua potable. Porque ha salido
contraproducente: las redes sociales han puesto en el banquillo de los acusados
al presidente Luis Walton Aburto y sus principales empleados, con santo y seña;
y, lo que es peor, con los pelos en la mano. Y el mismo caso va mostrándose en
la propia oficina, de la Ciudad de
Chilpancingo.
En consecuencia, defender la
labor periodística responsable es defender la democracia y la libertad.
Especialmente en períodos de crisis como el que atravesamos.
*GradoCero_Gro
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